Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 3 простых шага: 1. Согласовать с менеджером возврат и его причину. 2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, также необходимо возвращать). 3. Отправить товар курьерской службой: НОВАЯ ПОЧТА: Отделение: № 103, г. Харьков, улица Холодногорская, 9, получатель: Ковтун Игорь, тел. +38 050 147 76 00 Замена бракованного товара Если вы получили товар с дефектом, который не подлежит ремонту, мы обязательно его обменяем на единицу соответствующего качества или вернем деньги. Для обмена бракованного свяжитесь с нами по телефонам, которые указаны в разделе "Контакты" или напишите на электронную почту novavegaoriginal@gmail.com Если менеджер подтверждает, что действительно данный недостаток относится к браку, логистические расходы по возврату и замене несет на себе интернет-магазин novavega.com.ua Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента забора возврата с перевозчика Новой почты на банковскую карту клиента. Необходимые реквизиты для возврата средств: Учреждение банка МФО банка Код РНОКПП получателя IBAN ФИО

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.