Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; • товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; • збережено всі ярлики та заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Щоб повернути товар, потрібно виконати 3 простих кроки: 1. Узгодити з менеджером повернення та його причину. 2. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються у комплекті, також необхідно повертати). 3. Надіслати товар кур'єрською службою: НОВА ПОШТА: Відділення: № 123, м. Харків, Профспілковий бульвар, 7, одержувач: Ковтун Ігор, тел. +38 050 147 76 00 Заміна бракованого товару Якщо ви отримали товар із дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов'язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо гроші. Для обміну зв'яжіться з нами за телефонами, які вказані у розділі "Контакти" або напишіть на електронну пошту novavegaoriginal@gmail.com Якщо менеджер підтверджує, що справді цей недолік належить до браку, логістичні витрати на повернення та заміну несе на собі інтернет-магазин novavega.com.ua Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту забору повернення з перевізника Нової пошти на банківську картку клієнта. Необхідні реквізити для повернення коштів: Установа банку МФО банку Код РНОКПП одержувача IBAN ПІБ

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.